3 Décennies de
Savoir-Faire

Pour établir un devis, nous vous recommandons de nous envoyer une fiche technique (tech pack) ; une fiche comprenant la nomenclature (BOM) et les points de mesure (POM) permet le chiffrage le plus précis. Si vous n'avez pas de fiche technique, des photos du vêtement souhaité accompagnées d'une description écrite de ses détails suffisent. À noter : les fiches techniques et dessins générés par IA peuvent présenter des mesures et des proportions irréalistes ; dans la mesure du possible, envoyez de vraies photos du produit ou des dessins techniques faits à la main. Par défaut, notre devis couvre uniquement la façon (CMT : Cut, Make, Trim), c'est-à-dire la coupe, l'assemblage et le repassage vapeur/finition professionnels. Le patronage est facturé séparément ; le tissu principal, la doublure, les fournitures comme les boutons et fermetures éclair, ainsi que les travaux main spécifiques comme la broderie ou la broderie perlée ne sont pas inclus. Toute prestation supplémentaire est toujours chiffrée en amont en toute transparence et fait l'objet d'un devis séparé.

Notre MOQ est d'une pièce. Les commandes d'une seule pièce sont facturées au tarif échantillon.

Oui, nous acceptons les commandes d'une seule pièce, facturées au tarif échantillon.

Oui. Certains de nos clients nous confient uniquement la réalisation de l'échantillon de référence de leur produit ; commander un échantillon ne vous engage pas à lancer une production en série. Nous proposons également un service de développement produit ; si cela vous intéresse, merci de nous le préciser lors de votre prise de contact.

Dès réception à l'atelier du patron validé, des tissus et des fournitures, le premier échantillon est cousu et prêt en 1 jour ouvré.

Pour nos clients à Istanbul, l'essayage se fait en personne dans notre atelier. Pour nos clients à l'étranger, nous envoyons d'abord des photos détaillées de l'échantillon ; une fois les photos validées, nous vous expédions l'échantillon afin que vous puissiez vérifier le bien-aller sur le corps. Si vous le souhaitez, nous pouvons réaliser 2 échantillons et vous en expédier un directement (facturé séparément). Nous ne lançons jamais la production en série sans votre validation de l'échantillon : la perfection de votre modèle est ainsi garantie.

Une fois l'échantillon réalisé, 2 retouches sont incluses gratuitement. Plus vos retours sont précis, plus les retouches sont rapides ; la plupart des ajustements sont réglés dès la première retouche. Les retouches couvrent les ajustements de bien-aller et de mesures ; si vous souhaitez modifier le modèle lui-même, des frais de patronage supplémentaires s'appliquent.

Oui, nous réalisons la gradation. Lors de votre demande, indiquez-nous simplement le modèle et le nombre de tailles souhaitées. Il vous suffit de nous transmettre votre tableau de mesures pour chaque taille ; à défaut, nous utilisons un tableau de mesures européen standard.

Oui, nous travaillons sur mesure ; votre patron est établi d'après les mesures que vous nous communiquez. Le sur-mesure entraîne un supplément à l'étape du patronage.

Oui. Tous les patrons que vous avez payés vous appartiennent et vous pouvez les récupérer à tout moment. Comme ils sont tracés à la main par notre modéliste fort de 40 ans d'expérience, nous vous les remettons sous forme de patrons papier. Moyennant un supplément, nous pouvons vous fournir vos patrons en sortie numérique aux formats DXF, PLT ou HPGL. Si vous le souhaitez, la sortie des patrons de production est également facturée en supplément et livrée dans ces mêmes formats. Vos patrons ne sont jamais utilisés pour une autre marque ; ils sont conservés 6 mois dans nos archives après la livraison puis, s'ils ne sont pas réclamés, détruits par souci de confidentialité.

Nos conditions de paiement sont les suivantes : Échantillon : le montant total de l'échantillon est réglé d'avance, avant le début du travail. Production en série : un acompte de 50 % est versé à la confirmation de commande, le solde de 50 % avant l'expédition. Frais bancaires : pour les virements internationaux, merci de sélectionner l'option de frais OUR afin que le montant nous parvienne intégralement. La production en série ne démarre qu'après votre validation finale de l'échantillon. Chaque pièce étant fabriquée spécifiquement pour votre commande, les paiements ne sont pas remboursables.

Nous livrons vos commandes de deux façons : Enlèvement à l'atelier (EXW) : vous ou votre coursier récupérez la commande dans notre atelier de Kağıthane. Remise au transporteur (FCA Istanbul) : nous déposons votre commande à l'agence du transporteur ou du transitaire que vous désignez à Istanbul. Nous ne proposons pas de livraison à domicile (DAP). Une fois la marchandise remise au transporteur, le transport, l'assurance et les frais de douane sont à la charge de l'acheteur.

Conformément à notre politique de confidentialité, nous ne partageons pas les modèles, patrons, échantillons ou photos de nos clients avec des tiers et ne les publions nulle part. Nous pouvons seulement montrer des gros plans (macro) de coutures qui témoignent de notre savoir-faire sans révéler la silhouette ni la marque. C'est sur votre propre modèle que nous montrons le mieux notre qualité. Pour un échantillon, l'idéal est de l'essayer dans votre propre tissu : c'est la seule façon de juger fidèlement le tombé, l'élasticité et la tenue du tissu à la couture.

Forts de plus de 30 ans d'expérience en couture et en production boutique, nous accompagnons des créateurs indépendants à Osmanbey, à Nişantaşı et dans les capitales mondiales de la mode. Par principe, nous ne montrons ni ne partageons jamais les pièces de nos clients. Notre atelier, situé à l'écart des quartiers de production textile, et notre vidéosurveillance 24h/24 préservent la confidentialité de vos créations. Surtout, nous ne lançons jamais la production en série tant que vous n'êtes pas pleinement satisfait de l'échantillon. La propriété des patrons, les conditions de paiement et le calendrier de production sont clairement convenus avec vous avant le début du travail.